Основные понятия

Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт http://tugmed.ru без цели размещения Заказа.

Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы на сайте http://tugmed.ru.

Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ на сайте http://tugmed.ru.

Продавец — Общество с ограниченной ответсвенностью "БезФормата" 

Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресу http://tugmed.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.

Сайт — http://tugmed.ru.

Товар — мёд в деревянных бочонках и другая сувенирная продукция, представленные к продаже на Сайте Продавца.

Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу / посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сайте.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Магазин осуществляет продажу Товара через Интернет-магазин по адресу http://tugmed.ru

1.2. Заказывая Товар через Интернет-магазин, Вы соглашаетесь с условиями продажи Товаров, изложенными далее. В случае, если Вы не согласны с настоящим Пользовательским соглашением, Вы обязаны немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт http://tugmed.ru

1.3. Настоящее соглашение условий продажи товаров и информация об сувенирной продукции, представленных на сайте, являются Публичной Офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.4. Оставляем за собой право изменения соглашения в одностороннем порядке без уведомления покупателя. Новые условия соглашения вступают в силу по истечении 10 (Десяти) календарных дней с момента ее публикации на сайте.

1.5. Соглашение вступает в юридическую силу с момента отправки покупателю продавцом электронного письма, о том что заказ принят при оформлении договора на сайте, а также с момента подтверждения о приеме заказа по телефону +7-995-907-41-01

Договор о розничной купли-продажи считается действительным с момента оплаты товара. Сообщая продавцу свой адрес электронной почты и номер телефона, покупатель дает согласие на использование указанных средств связи продавцом, для выполнения обязательств перед покупателем.

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности покупателю приобретать товары представленные в каталоге для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности,

2.2. Данное Соглашение распространяется на все виды товаров и услуг, представленных на нашем сайте, пока такие предложения существуют на сайте.

3. ТОВАР И ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПКИ

3.1. Продавец обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных на Сайте. Сопровождающие Товар фотографии являются точными изображениями товара, который не отличается от изображения и описания. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратитьсяпо телефону +7-995-907-41-01.

3.2. В случае отсутствия заказанного Покупателем Товара на складе, продавец вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации (либо звонком оператора Call-центра).

3.3. В случае аннуляции полностью или частично предоплаченного товара,стоимость аннулированного заказа возвращается покупателю способом, которым заказ был оплачен.

3.4. Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными на Сайте в разделе «Заказ» справа от выбранного товара.

3.5. Заказчик несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед заказчиком.

3.6. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.

3.7. Ожидаемая дата передачи Заказа в Службу доставки сообщается Покупателю менеджером, обслуживающим Заказ, по электронной почте или при контрольном звонке Покупателю.

4. ДОСТАВКА ЗАКАЗА

4.1. Способы и примерные сроки доставки товаров указаны на Сайте в разделе «оплата и доставка » по адресу http://tugmed.ru/shipment/ Конкретные сроки доставки могут быть согласованы с оператором Call-центра при подтверждении заказа.

4.2. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, ограничена пределами Российской Федерации.

4.3. Задержки в доставке могут возникнуть всвязи с непредвиденными обстоятельствами, не зависящими от продавца.

4.4. При доставке товар вручается покупателю либо третьему лицу, указанному в заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством наличного расчета, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку товара.

4.5. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в пункте 5. настоящего Соглашения, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу.

4.6. Риск случайной поломки или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.

4.7. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из веса Товара, региона и способа доставки.

4.8. Обязанность Продавца передать товар заказчику считается исполненной в момент вручения курьером заказа покупателю или получения Товара покупателем в отделении почтовой связи.

При получении Заказа в отделении почтовой связи Получатель после оплаты доставленного Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников Почты России для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по просьбе Получателя работниками Почты России составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.

В случае возврата доставленного посредством Почты России Товара в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы:

• заявление на возврат денежных средств;
• копию акта о выявленных несоответствиях;
• копию квитанции об оплате;
• копию описи Отправления;
• бланк возврата.

4.9. При принятии Заказа от курьера, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» и оплачивает Заказ (в отсутствие 100%-ной предоплаты). Подпись в документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью выполнил свою обязанность по передаче заказа.

4.10. Время нахождения курьера по адресу получателя ограничено.(15минут)

4.11. Товар, представленный на нашем Сайте, по качеству и упаковке соответствует ГОСТу и ТУ, что подтверждается соответствующими документами (сертификатами, ветеринарными справками и т.д.).

4.12. Уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки, можно у менеджера, который связывается с Покупателем во время подтверждения Заказа.

4.13. Пользователь понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».